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Descriptif

Le centre d’appel constitue un canal de communication complémentairede gestion de la relation client. Il permet d’assurer des actions de prise en compte rapide des demandes locataires ou de réaliser des campagnes de prospection (enquête de satisfaction, …) à moindre coup.

Bénéfices

Aareon centre d’appels permet de mettre en place une gestion centralisée de la relation avec les résidents à travers un centre d’appel dédié. Cette solution permet d’organiser les appels entrants des résidents en remontant automatiquement l’ensemble des informations concernant l’appelant et de gérer plus rapidement, avec une traçabilité totale, la relation avec les résidents.

 

Les fonctions majeures

Evènements

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