Le centre d’appel constitue un canal de communication complémentairede gestion de la relation client. Il permet d’assurer des actions de prise en compte rapide des demandes locataires ou de réaliser des campagnes de prospection (enquête de satisfaction, …) à moindre coup.
Aareon centre d’appels permet de mettre en place une gestion centralisée de la relation avec les résidents à travers un centre d’appel dédié. Cette solution permet d’organiser les appels entrants des résidents en remontant automatiquement l’ensemble des informations concernant l’appelant et de gérer plus rapidement, avec une traçabilité totale, la relation avec les résidents.
Cyrille VINCENT, Responsable du service informatique chez ERILIA, témoigne sur l'implémentation de l'Aareon Smart Platform au sein de son organisation.
Les EDL mobiles d’Aareon France, une solution de maintenance proactive qui répond aux exigences des missions de terrain.
Simplifier la gestion du quotidien dans l'habitat social grâce à des solutions digitales adaptées
Aareon Digital Academy, un concept novateur lancé par Aareon France, basé sur l'innovation, qui s'inscrit dans une logique de proximité avec les clients et qui repose sur la méthode du "Design Thinking".
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